Возврат

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также приложен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее – Закон), регулирующей вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней.

Онлайн-магазин GORMAT TENNIS имеет право отказать в возврате (обмене) в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

Для осуществления возврата (обмена) необходимо оформить возврат в личном кабинете и заполнить бланк на возврат вложенный в посылку с товарами, которые вы хотите вернуть. В случае желания обмена товара необходимо связаться с менеджером GORMAT TENNIS по телефону +375 (33) 678-51-89 для уточнения возможности обмена товара.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ:

1. Тщательно упакуйте товары, используя фирменную упаковку, а также дополнительную упаковку для сохранности посылки в пути.
2. Вложите в посылку заполненный бланк возврата (все поля бланка обязательны для заполнения), а также копию паспорта.
3. Отправьте товар РУП «Европочта» по адресу: 230026, г. Гродно, ул. Янки Купалы, 87, +375 (33) 678-51-89

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА (ОБМЕНА)

По факту получения посылки, менеджеры GORMAT TENNIS в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат (обмен) ранее уплаченной суммы за покупку. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ОПЛАТА ДОСТАВКИ ВОЗВРАТА

В случае возврата товаров надлежащего качества, транспортные расходы оплачивает покупатель. Покупателю возвращается сумма денег, указанная при покупке товара. Комиссия банка - получателя взимается за счет покупателя.